Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur Logic'S
Fonctionnalités
Q.Quelles sont les principales fonctionnalités de Logic'S ?
Logic'S propose une suite complète : Logic'S Encaissements (point de vente certifié NF-525), Logic'S Gestion (back-office avec gestion des stocks, achats, ventes), Logic'S Cloud (synchronisation et sauvegarde), Logic'S Fidélité (programme de fidélité client), et Logic'S Totem (borne de commande tactile pour restaurants).
Q.Logic'S fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui ! Logic'S Encaissements et Logic'S Gestion fonctionnent en mode déconnecté. Vos données sont stockées localement et se synchronisent automatiquement avec Logic'S Cloud dès que la connexion internet est rétablie.
Q.Puis-je gérer plusieurs points de vente avec Logic'S ?
Absolument. Logic'S Cloud permet de centraliser les données de plusieurs points de vente. Vous pouvez consulter les statistiques consolidées, synchroniser les articles et les tarifs entre tous vos établissements depuis Logic'S Gestion.
Q.Logic'S est-il adapté à la restauration ?
Oui, Logic'S est parfaitement adapté à la restauration avec des fonctionnalités spécifiques : gestion des tables, des serveurs, impression en cuisine, borne tactile Logic'S Totem pour commandes autonomes, et gestion des menus avec déclinaisons (taille, accompagnements).
Certification NF-525
Q.Qu'est-ce que la certification NF-525 ?
La certification NF-525 est une norme française obligatoire depuis 2018 pour tous les logiciels de caisse. Elle garantit 4 principes : l'inaltérabilité des données (impossibilité de modifier les tickets), la sécurisation des données, la conservation des données (archivage 6 ans), et l'archivage sécurisé.
Q.Logic'S Encaissements est-il certifié NF-525 ?
Oui, Logic'S Encaissements est certifié NF-525 par Infocert (organisme certificateur accrédité). Le certificat est consultable en ligne et garantit votre conformité totale à la réglementation fiscale française.
Q.Que risque-t-on sans logiciel certifié NF-525 ?
L'utilisation d'un logiciel non certifié expose à une amende de 7 500 € par logiciel et par an. En cas de contrôle fiscal, l'absence de certification peut également entraîner une rectification fiscale et des pénalités supplémentaires.
Q.La certification NF-525 a-t-elle un coût supplémentaire ?
Non, la certification NF-525 est incluse dans Logic'S Encaissements sans surcoût. Nous gérons les renouvellements et mises à jour du certificat pour garantir votre conformité permanente.
Tarifs et abonnements
Q.Quel est le coût de Logic'S ?
Logic'S propose différentes formules adaptées à votre activité. Contactez-nous pour un devis personnalisé. Nous proposons des licences perpétuelles (achat unique) ou des abonnements mensuels. La formation et l'installation sont incluses dans tous nos forfaits.
Q.Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nos tarifs sont transparents. Le prix inclut : le logiciel, les mises à jour, la certification NF-525, la formation initiale, l'installation et le support technique. Les seuls coûts additionnels possibles sont le matériel (caisse, imprimante, scanner) si vous n'en disposez pas.
Q.Puis-je essayer Logic'S gratuitement ?
Oui, nous proposons une démonstration gratuite et personnalisée de Logic'S. Nos équipes se déplacent dans vos locaux ou organisent une visio pour vous présenter toutes les fonctionnalités adaptées à votre activité.
Installation et formation
Q.Combien de temps prend l'installation de Logic'S ?
L'installation complète de Logic'S prend généralement 1 à 2 jours selon la taille de votre catalogue produits et le nombre de postes. Notre équipe se charge de tout : installation du logiciel, configuration, import de vos données existantes, et formation de vos équipes.
Q.Proposez-vous une formation ?
Oui, une formation complète est incluse dans tous nos forfaits. Nous formons vos équipes directement sur site à l'utilisation de Logic'S (caisse, gestion, back-office). Des sessions de formation complémentaires sont disponibles si nécessaire.
Q.Puis-je importer mes données existantes ?
Oui, nous assurons la reprise de vos données (articles, clients, fournisseurs, stocks) depuis votre ancien système. Nous gérons l'import et nous assurons de la cohérence des données avant la mise en production.
Q.Dans quelles zones intervenez-vous ?
AVS Technologies intervient principalement en Normandie (Seine-Maritime, Eure, Calvados, Orne, Manche) avec un support de proximité. Nous couvrons également les régions limitrophes (Île-de-France, Hauts-de-France, Pays de la Loire) sur demande.
Logic'S Cloud et sauvegardes
Q.Mes données sont-elles sauvegardées ?
Oui, Logic'S Cloud sauvegarde automatiquement toutes vos données (ventes, stocks, clients) de manière chiffrée. Les sauvegardes sont effectuées plusieurs fois par jour et conservées avec historique. Vos données sont hébergées en France conformément au RGPD.
Q.Logic'S Cloud est-il obligatoire ?
Non, Logic'S Encaissements et Logic'S Gestion fonctionnent de manière autonome. Cependant, Logic'S Cloud est fortement recommandé pour bénéficier des sauvegardes automatiques, de la synchronisation multi-sites, et de l'accès distant à vos données.
Q.Puis-je accéder à mes données à distance ?
Oui, avec Logic'S Cloud, vous pouvez consulter vos statistiques, vos ventes, et votre catalogue depuis n'importe où via une interface web sécurisée. Idéal pour les gérants multi-sites ou pour suivre votre activité en déplacement.
Support et assistance
Q.Quel support technique proposez-vous ?
Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone, email, et prise en main à distance. Nous nous engageons à répondre sous 24h maximum. En cas d'urgence bloquante, nous intervenons en priorité.
Q.Les mises à jour sont-elles gratuites ?
Oui, toutes les mises à jour de Logic'S sont gratuites et comprises dans votre contrat. Nous déployons régulièrement des améliorations, de nouvelles fonctionnalités, et les mises à jour de sécurité pour garantir la conformité et les performances.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur Logic'S et vous accompagner dans votre projet.
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